Zapratite nas na Telegramu: https://t.me/provjeri_net i YouTube: https://www.youtube.com/@provjeri_net
Dizajnirane za stvaranje ovisnosti
Neke od najvećih svjetskih tvrtki društvenih medija brane se na američkom sudu zbog optužbi da su njihove platforme dizajnirane na načine koji pojačavaju angažman među djecom, a zanemaruju predvidljive psihološke rizike. Značajke poput algoritamskih feedova, sustava tragova i stalnih obavijesti namjerno su osmišljene kako bi se maksimiziralo vrijeme provedeno na aplikacijama, čak i kada se utvrdilo da taj angažman uzrokuje tjeskobu, kompulzivne obrasce korištenja i emocionalnu uznemirenost. Dotične tvrtke su Instagram, Tiktok, Snapchat i YouTube, a zasad poriču da njihovi proizvodi stvaraju ovisnost, odbacujući tvrdnje da su odgovorne za ponašanje korisnika uz tvrdnju da „samo pružaju alate za povezivanje i kreativnost“.
Tužba protiv društvenih mreža
Spor je dio konsolidiranog saveznog slučaja poznatog kao Spor o odgovornosti za ovisnost adolescenata o društvenim mrežama / tjelesne ozljede uzrokovane proizvodima (MDL br. 3047), koji se trenutno vodi na Okružnom sudu SAD-a za Sjeverni okrug Kalifornije.
Višeokružni spor (MDL) objedinjuje stotine tužbi koje su podnijele obitelji, školski okruzi i državne institucije. Tužitelji tvrde da su platforme, uključujući Meta Platforms, TikTok, Snap Inc. i YouTube, dizajnirane na načine koji doprinose kompulzivnoj upotrebi među maloljetnicima, što dovodi do anksioznosti, depresije, poremećaja prehrane i drugih psiholoških šteta.
Tužbe se usredotočuju na dizajn proizvoda, a ne na izolirane incidente, uz tvrdnju da su algoritamski feedovi, beskonačno pomicanje, funkcije automatske reprodukcije, push obavijesti i sustavi nagrađivanja temeljeni na nizovima osmišljeni kako bi se maksimiziralo vrijeme provedeno na platformama. Pravna teorija podsjeća na ranije slučajeve odgovornosti za proizvod koji uključuju duhan ili opioide, gdje su tvrtke optužene za dizajniranje proizvoda s predvidljivim rizicima ovisnosti.
Tuženici tvrde da su njihove platforme zaštićene člankom 230. Zakona o pristojnosti u komunikacijama te da ne mogu biti odgovorni za sadržaj koji generiraju korisnici.
Kako pojedina platforma društvenih medija iskorištava djecu
TikTok
TikTok je postao simbol potrošnje vođene algoritmima. Njegov feed “Za vas” uči iz minimalne interakcije korisnika i brzo personalizira streamove sadržaja. Brzina kojom se algoritam prilagođava ključna je za njegovu privlačnost.
Kritičari tvrde da ovaj model stvara kompulzivne cikluse gledanja, posebno među adolescentima čiji su sustavi nagrađivanja vrlo osjetljivi na novosti i društvenu validaciju. Studije su pokazale da TikTokov sustav preporuka može brzo usmjeriti korisnike prema emocionalno nabijenom sadržaju ili sadržaju usmjerenom na tijelo nakon što se otkrije interes.
Tvrtka tvrdi da pruža alate za upravljanje vremenom provedenim pred ekranom i sustave moderiranja. Međutim, te zaštitne mjere postoje unutar poslovnog modela koji nagrađuje produljeni angažman.
Instagram, u vlasništvu Meta Platformsa, suočio se s kontinuiranim kritikama zbog utjecaja na mentalno zdravlje tinejdžerica. Interno istraživanje objavljeno 2021. pokazalo je da je Instagram pogoršao zabrinutost zbog slike tijela kod dijela tinejdžerica.
Značajke poput vidljivog broja pratitelja, algoritamskog rangiranja i metrika temeljenih na uspješnosti pojačavaju društvenu usporedbu. Za adolescente koji se snalaze u formiranju identiteta, ovi sustavi mogu pretvoriti samoprezentaciju u kontinuiranu javnu evaluaciju.
Meta je uvela alate poput privatnih računa za maloljetnike i ograničenja poruka od odraslih. Ostaje sporno je li se ovim promjenama značajno adresiralo temeljne poticaje za angažman.
Snapchat
Snapchat funkcionira drugačije, ali se suočava sa sličnim kritikama. Njegova značajka “niz” nagrađuje uzastopne dane razmjene poruka između korisnika, stvarajući obvezu održavanja svakodnevnog kontakta.
Iako se reklamiraju kao razigrani, sustavi nizova uvode dinamiku pritiska s efektom igre. Tinejdžeri prijavljuju tjeskobu zbog broja poraza u nizu, što se može činiti društveno kažnjavajućim.
Snap tvrdi da je njegova platforma usmjerena na komunikaciju s bliskim prijateljima i podržava inicijative za dobrobit. No, bihevioralne udice ostaju ugrađene u proizvod.
Šef Instagrama to naziva “problematičnim”
Adam Mosseri, koji je osam godina vodio Instagram, prvi je visokopozicionirani rukovoditelj koji se pojavio u slučaju koji je započeo ovog tjedna u Los Angelesu. Odvjetnici tvrde da je glavni tužitelj (poznat kao KGM) bio povrijeđen drugim stvarima u životu, a ne Instagramom.
U tužbi se spominje i YouTube, dok su Snapchat i TikTok postigli nagodbe prije suđenja.
Mosseri se na početku svog svjedočenja složio da Instagram treba učiniti sve što je u njegovoj moći kako bi zaštitio korisnike na platformi, posebno mlade ljude. Međutim, potom je rekao da ne misli da je moguće reći koliko je korištenje Instagrama bilo “previše”.
„Važno je razlikovati kliničku ovisnost od problematične upotrebe“, dodao je. „Siguran sam da sam rekao da sam bio ovisan o Netflixovoj seriji kada sam je jedne večeri jako kasno pogledao, ali ne mislim da je to isto što i klinička ovisnost.“ Zatim je više puta priznao da nije stručnjak za ovisnosti.
Kad su Mosserija pitali što misli o tome da je KGM-ov najduži pojedinačni dan korištenja platforme bio šokantnih 16 sati, rekao je da „to zvuči kao problematično korištenje“, odbijajući priznati da je to ovisnost.
Meta, vlasnik Instagrama i drugih društvenih mreža, uključujući YouTube, Snapchat i Tiktok, suočava se s tisućama drugih slučajeva koje su pokrenule obitelji, državni tužitelji i školski okruzi diljem SAD-a.
Ključni pravni okvir: Smatra li se to ovisnošću?
Središnje pitanje u sporu je terminologija. Tužitelji često koriste jezik ovisnosti, dok predstavnici platformi dosljedno izbjegavaju opisivati svoje proizvode kao ovisničke. Umjesto toga, govore o pretjeranoj ili „problematičnoj“ upotrebi. Sam naziv MDL-a uključuje pojam „Ovisnost adolescenata“, ali ovisnost se u ovom kontekstu tvrdi kao ishod bihevioralnog dizajna, a ne kao medicinski klasificirana ovisnost o supstanci.
Znanost o bihevioralnoj ovisnosti je složena. Za razliku od ovisnosti o supstancama, ne uključuje kemikalije koje se mogu progutati. Međutim, neuroznanstvena istraživanja pokazuju da angažman na društvenim mrežama aktivira putove nagrađivanja povezane s dopaminom, posebno kod adolescenata čiji se mehanizmi kontrole impulsa još uvijek razvijaju.
Svjetska zdravstvena organizacija formalno je priznala poremećaj igranja videoigara kao ovisnost o ponašanju. Iako poremećaj na društvenim mrežama nema identičan dijagnostički status, studije objavljene u recenziranim časopisima povezale su prekomjernu upotrebu s povećanom anksioznošću, depresijom, poremećenim snom i nezadovoljstvom tijelom. Iako korelacija ne dokazuje uzročnost, tužitelji tvrde da vlastita istraživanja tvrtki pokazuju svijest o rizicima.
Pravno oklijevanje u korištenju riječi ovisnost ne eliminira obrasce ponašanja povezane s kompulzivnom upotrebom. Jesu li tvrtke dizajnirale svoje platforme na načine koji su predvidljivo pojačali psihološku štetu?
Platforme društvenih medija financiraju se prihodima od oglašavanja. Ti se prihodi povećavaju s porastom angažmana korisnika. Vrijeme provedeno na platformi izravno se pretvara u unovčive podatke i prikaze.
Poticaji su stoga usmjereni na privlačenje pažnje, a ne na moderiranje. Značajke poput beskonačnog pomicanja, automatske reprodukcije videa i push obavijesti nisu slučajne. To su alati za optimizaciju.
Pravni slučaj koji se sada odvija postavlja pitanje mogu li se tvrtke i dalje oslanjati na ovaj model, a istovremeno se odreći odgovornosti za njegove predvidljive psihološke učinke na maloljetnike.
Provjeri/expose-news.com
Foto naslovnice: web screenshot
P O D I J E L I !
